Санкт-Петербург,
Политехническая 9Б
Пн-Пт 10:00-19:00
Сб-Вс 12:00-18:00

Возврат

Внесение изменений в оформленный заказ

  • Внесение изменений возможно только до 14:00 дня оформления заказа (либо следующего дня, при оформлении заказа после 14:00);
  • Сообщите о необходимых изменениях по электронной почте sale@pastila.biz либо по телефону +7 900 624-81-86 (с 10:00 до 19:00 по будням).

Отмена заказа

  • В соответствии с законом о защите прав потребителей заказ можно отменить в любой момент до его получения;
  • Согласно действующему законодательству продукты питания надлежащего качества не подлежат обмену и возврату не подлежат;
  • Для отмены заказа напишите нам по электронной почте sale@pastila.biz;
  • При отказе от заказа до его отправки стоимость доставки полностью возмещается, в том случае, если отказ от заказа происходит после отправки, то стоимость доставки не компенсируется;
  • При оплате банковской картой возврат денежных средств производится на ту же карту, с которой была произведена оплата.

Возврат товара ненадлежащего качества

  • В случае, если в заказе обнаружен товар ненадлежащего качества, то мы -- по вашему выбору -- либо заменим его на аналогичный товар, либо возместим стоимость товара, включая стоимость доставки;
  • При оплате банковской картой возврат денежных средств производится на ту же карту, с которой была произведена оплата;
  • При возникновении такой ситуации, пожалуйста, сообщите нам об этом по электронной почте sale@pastila.biz либо по телефону +7 900 624-81-86 (с 10:00 до 19:00 по будням).
     
Ваш город - Санкт-Петербург,
угадали?